滋賀店営業の山岸です。

昨年離農を決断されたお客様から農機具一式を買い取らせていただいた時のエピソードです。

買取り交渉の過程で、田んぼの中で動かなくなったコンバインを引き取ってくれるなら、
プレジャーに農機具一式をお売り下さるとのことでした。

そのコンバインは、某メーカー様も部品を交換しないと動かせないとお話しされたようですし、
湿田に埋まっている中での部品交換も難しいようで、お客様はお困りでした。

プレジャーとしては、お客様のお困りの状況を何とか解消して差し上げたい、
お客様に喜んでいただきたいとの思いから、社内で検討しなんとしてでも引き取らせて頂こうと決めました。

引取り当日は、田んぼからの引き上げの為にユンボを用意し、
プレジャーの専門メカニックによって3分かからずにコンバインの始動に成功、無事に湿田からの脱出に成功しました。

驚かれたのはお客様で、大変喜んでいただきました。

この様なお客様の立場に立ったサービスもまた、プレジャーの評価を高めることとなったととても感慨深い出来事でした。